مطلوب رئيس خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | رئيس خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة المستقبل الذكي |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | الحسينية |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 12560 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-30 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-29 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
شواغر رئيس خدمة العملاء بمنطقة الحسينية لالمستقبل الذكيارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل
المهارات:
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء- الفهم الجيد لاستراتيجيات تحسين تجربة العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- القدرة على إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
- مهارات التواصل الفعّالة لتقديم الدعم والاستجابة لاستفسارات العملاء
المهام:
- تحليل بيانات العملاء وتقديم تقارير دورية للإدارة- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- إعداد تقارير الأداء ومشاركتها مع الإدارة
الانشطة الوظيفية
- تُجرى مراجعات دورية للرواتب بناءً على الأداء.- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز متنوعة.
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة بدقة وكفاءة عالية.
- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.
- التفكير بعيد المدى يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف طويلة الأمد.
القدرات المطلوبة
- العمل بكفاءة في ظل الضغوط: الحفاظ على مستوى أداء عالٍ حتى في الظروف الضاغطة.- الراتب الأساسي مرفق ببونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الموظفين.
- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.
- يلتزم بتطوير نفسه بشكل دائم من خلال تعلم مهارات جديدة
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح تام.
مطلوب رئيس خدمة العملاء بالحسينية - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- مطلوب موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء في دايت كوفي شوب الدم
- مطلوب موظفي خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف شركة زين توظيف
- مطلوب موظفي خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء جدة
- مطلوب موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف وظائف خدمة عملاء
- مطلوب مسؤول خدمة العملاء (مسؤول خدمة العملاء) - Chargé de Clientèle Rabat Agdal
- وظائف خدمة عملاء في شبرا الخيمة (موظف خدمة عملاء) - وظائف شغل ف شبرا الخيمه