وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

لشركة الشفافية مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة الجزائر.
وظائف الجزائر و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف
- مهارات إعداد التقارير وتقديم المعلومات بوضوح
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية

المهام:

- حل المشكلات المتعلقة بالخدمات بسرعة وفعالية
- إعداد تقارير يومية عن أداء الخدمة وتحليلها
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل مهني
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الالتزام بسياسات الشركة ومعايير الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الوقت: إدارة الوقت بشكل يسمح بإتمام المهام بفعالية.
- ينشر طاقة إيجابية: وجوده يخلي المكان مريح والناس حوله متحمسين.
- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية
- أداء المهام بكل تفانٍ ودقة من خلال الدافع الذاتي دون توجيه مستمر
- مراقبة استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام لتجنب التعارض وتحقيق التنسيق.

القدرات المطلوبة

- الراتب سيتم الاتفاق عليه خلال المقابلة الشخصية.
- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.
- تراقب تقدم الشغل في كل قسم عشان ما يكون فيه تعارض أو تأخير
- تحقيق أفضل النتائج في العمل من خلال دافع داخلي قوي دون إشراف
- نرحب بالتواصل من المرشحين الذين يمتلكون الخبرات والمؤهلات اللازمة.

وظائف خدمة عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة