وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة القيم الذكية عن وظائف شاغرة بالشركة
تطلب موظف كول سنتر يفضل اصحاب الخبرات
بمدينة الجزائر

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق
- مهارات استخدام الحاسوب بشكل فعال
- مهارات التفاوض والإقناع
- القدرة على الالتزام بالمواعيد النهائية

المهام:

- المشاركة في التدريب المستمر على مهارات خدمة العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي
- استقبال المكالمات الواردة وتقديم الدعم
- متابعة حالات العملاء وحل المشكلات
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي يتطلب قدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مبنية على رؤية واضحة.
- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.
- الانتباه للتفاصيل: يحرص على الدقة والتفاصيل الصغيرة عشان يضمن الجودة
- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.
- العمل بكفاءة تحت الضغط: إكمال المهام المطلوبة حتى في الظروف الصعبة وتحت ضغوط الوقت.

القدرات المطلوبة

- شهادة تعليمية متخصصة تمنح الفهم العميق لمتطلبات الوظيفة.
- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.
- بناء خطط استراتيجية يعتمد على فهم التحديات والفرص المستقبلية بوضوح
- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.

وظائف موظف كول سنتر بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة