وظائف عمان

وصف الوظيفة

شواغر مهندس دعم تقني للعمل عند شركة الريادة التقنية بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في البيضاء الشمالية الغربية

- خبرة عالية في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

القدرة على تحليل المشاكل الفنية وحلها بسرعة، مهارات التواصل الجيدة مع العملاء، فهم عميق للبرامج والأجهزة المستخدمة، القدرة على التدريب وتعليم الآخرين على استخدام الأنظمة، مهارات التوثيق والكتابة التقنية، القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة، معرفة بأحدث تقنيات الدعم الفني، القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام بفعالية، التفكير النقدي لحل المشكلات المعقدة، الالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة

المهام:

تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، استكشاف الأخطاء الفنية وإصلاحها للمستخدمين، تقديم المشورة الفنية للمستخدمين حول كيفية استخدام المنتجات، توثيق الإجراءات الفنية والمشاكل الشائعة، تدريب المستخدمين الجدد على الأنظمة والبرامج، التواصل مع الفرق الفنية لحل المشكلات المعقدة، إعداد تقارير دورية عن أداء أنظمة الدعم، التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين الأداء، تطوير عمليات جديدة لتحسين خدمة العملاء، متابعة أحدث التوجهات في الدعم الفني والتكنولوجيا

الانشطة الوظيفية

- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- تحليل البيانات المالية بمهارة: القدرة على فهم الأرقام المالية واستخدامها لدعم القرارات.
- القدرة على التحكم في نبرة الصوت وإيقاع الحديث لجذب الانتباه.
- يطور نفسه باستمرار من خلال تعلم تقنيات ومهارات حديثة
- تُراجع الرواتب بانتظام لضمان التوافق مع مستوى الأداء والإنجازات.

القدرات المطلوبة

- الإدارة المالية الشخصية: القدرة على إدارة الموارد المالية الشخصية بفعالية.
- تأكد من تضمين معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- فور إغلاق الإعلان، سيتم التعيين المباشر للمرشحين المؤهلين.
- قدم دلوقتي وكن جزء من مشروع يحمل رؤى جديدة.

وظائف مهندسين دعم تقني بالبيضاء الشمالية الغربية - وظائف عمان

وظائف مشابهة