وظائف مصر

وصف الوظيفة

الإنجاز المستدام نشرت اليوم فرص عمل جديدة بالانترنت عن وظائف ممثل خدمة العملاء
التعيين فوري والرواتب مميزة وبتأمينات وبدلات
لا تتأخر في التقديم حالا

المهارات:

- مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية لتسجيل المعلومات
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- القدرة على إدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة
- مهارات تحليل البيانات لتقديم تقارير عن تفاعل العملاء

المهام:

- التعاطف مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم المساعدة
- بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لتعزيز الولاء
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن تفاعل العملاء
- تسجيل المعلومات المتعلقة بالعملاء في الأنظمة الإلكترونية

الانشطة الوظيفية

- التعلم والتطوير المستمر: السعي الدائم لاكتساب معارف ومهارات جديدة لتحسين الأداء.
- يركز على شغله وما يخلي أحد يشتت انتباهه بالكلام.
- تقديم أعمال تتسم بالجودة العالية والتفاصيل الدقيقة
- تُحدد زيادات الرواتب استنادًا إلى تحقيق أهداف محددة.
- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.

القدرات المطلوبة

- مناقشة الراتب ستكون جزءًا من المقابلة الشخصية.
- ما يخاف من الضغط: يشتغل تحت أي ضغط وما ينهار بسهولة.
- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.
- تُعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا عند تقييم المرشحين.
- الاستقلالية في العمل: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى إشراف مستمر.

وظائف ممثلي خدمة العملاء بالبرلس - وظائف مصر

وظائف مشابهة