وظائف مصر

وصف الوظيفة

نعلن نحن النور الدائم عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف البرلس .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على العمل في بيئة ضغط العمل العالي
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة
- مهارات التعامل مع العملاء بطريقة محترفة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر الخاصة بخدمة العملاء

المهام:

- العمل بشكل وثيق مع الفرق الأخرى لضمان رضا العملاء
- تقديم نصائح وتحسينات للعملاء
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم المساعدة
- تطوير إجراءات العمل لتحسين الجودة
- تقديم تقارير دورية للإدارة عن تفاعل العملاء

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.
- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.
- تحسين طرق العمل لتقديم أداء أفضل مع مرور الوقت.
- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة

القدرات المطلوبة

- يتحمل الضغط: حتى لو كان عليه شغل كثير، يعرف كيف ينظمه بدون توتر.
- مهارة التفاوض تساعد على إيجاد تسويات مقبولة لجميع الأطراف المعنية.
- احصل على مكافآت مالية مجزية مقابل تفانيك في العمل.
- ينجز المهام الموكلة إليه دون الحاجة إلى توجيه أو مراقبة
- يتبنى أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطريقة فعالة

وظائف خدمة عملاء بالبرلس - وظائف مصر

وظائف مشابهة