وظائف مصر

وصف الوظيفة

تخبر جهة الريادة التقنية فيما يخص توفير فرصة وظيفة مميزة للانضمام إلى فريقنا إذا أنت تسعى في سبيل تحديات مبتكرة وتحب الشغل في بيئة متحركة لذا نسعى في مسمى موظف خدمة عملاء للاشتغال داخل الإسكندرية.

نحن نؤمن بقيم الابتكار والجد في الوظيفة ونسعى لجلب المتقدمين الذين يمتازون القدرات والقدرات الملائمة للتفوق في هذا الدور عندما إذا لديك الخبرة والقدرة على في العمل الجماعي ولديك رغبة ملحة في التطور والنمو المهني لذا نتمنى أن نسمع منك

تحتوي المهام المحددة:
- تنفيذ الأنشطة اليومية باحترافية وبفعالية
- التعاون مع الفريق لتحقيق الأهداف المخططة
- المشاركة في تحسين خطط العمل.

الشروط الأساسية:
- شهادة علمية في المجال المختص بـ العلاقة
- مهارات تواصل عالية ومقدرة في العمل تحت الضغط.
- خبرة سابقة في الاختصاص التوظيف.

إذا إذا مهتمًا بالالتحاق في طاقمنا نرجو تقديم سيرتك الشخصي إلى قسم الموظفين العمالة للتقييم.

لا تغفل تلك الفرصة للإنضمام إلينا في الإسكندرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في مركز الاتصال
- مهارات التعامل مع مختلف فئات العملاء بمرونة واحترام
- القدرة على التعامل مع الأرقام وتحليل البيانات المتعلقة بخدمة العملاء

المهام:

- تحديث قاعدة بيانات العملاء بانتظام
- تقديم تقارير يومية عن أداء الخدمة للعملاء
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- ضمان تحقيق رضا العملاء وتقديم تجربة متميزة
- التعامل مع مكالمات العملاء بطريقة مهنية وسريعة

الانشطة الوظيفية

- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة
- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.
- تطور مهاراتك باستمرار عشان تحسن جودة شغلك
- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.
- التميز في إيصال المعلومات بشكل واضح ومفهوم لجميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- يتحمل المسؤولية عن النتائج ويعمل بجد على تحسين الأداء
- مراجعة النتائج بشكل دوري وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين.
- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.
- الانتباه للتفاصيل: مراعاة الدقة والعناية بالتفاصيل لضمان الجودة في العمل.
- تقبل التغيير والاستعداد لتكييف المهام والأساليب الجديدة بسرعة

وظائف موظفين خدمة عملاء بالإسكندرية - وظائف مصر

وظائف مشابهة