وظائف عمان

وصف الوظيفة

تسعد الطريق عن وجود Positions شاغرة في تخصصات التقنية الحديثة.

نحتاج إلى شخصيات ذات طموح عالي لتحقيق النجاح في موظف خدمة العملاء بموقع الإبرين.

نرغب في استقطاب شخصيات متميزة حل المشكلات لتحقيق نتائج متميزة.

المهارات الضرورية تشمل:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ الوظائف المسندة اليه.
بالإضافة إلى ذلك الإبداع لتحسين الأداء العام.

سوف نوفر بيئة عمل ملهمة بما في ذلك تأمين صحي شامل.

إذا كان لديك الشغف للمساهمة في نجاحنا, نتطلع إلى استقبال طلب التوظيف إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء

المهام:

- متابعة الحالات حتى الحل النهائي
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- إعداد تقارير الأداء الأسبوعية
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات

الانشطة الوظيفية

- تعتمد على البيانات المتاحة عشان تقيم المشكلة وتاخد قرارات مبنية على حقائق
- استخدام تقنيات تواصل متقدمة لتقديم الرسائل بوضوح وسهولة.
- تجنب مشاركة أي معلومات سرية مع أشخاص غير مخولين بذلك.
- تحسن طرق الشغل مع الوقت عشان تقدم أداء أفضل
- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.

القدرات المطلوبة

- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.
- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.
- تحليل الأداء وتقييم النتائج من الأدوات الأساسية لتطوير الكفاءات.
- يلتزم بالجدول الزمني وينهي كل شيء في وقته
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.

وظائف موظف خدمة العملاء بالإبرين - وظائف عمان

وظائف مشابهة