وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر النجاح الدائم إنها تبحث عن موظفين.
نريد أشخاص مبدعين لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بموقع إيتاي البارود.
نبغى أشخاص لهم قدرة على العمل الجماعي.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط.
إذا تشوف أنك مؤهل, نتمنى نشوف ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات
- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها
- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة

المهام:

- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- سيتم تحديد الراتب بناءً على نتائج المقابلة الشخصية.
- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم
- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.
- يحترم أوقات العمل عبر الانضباط في الحضور في الوقت المحدد.
- التعاون مع الفريق: العمل بانسجام مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- تهتم بكل التفاصيل الدقيقة عشان تطلع بجودة شغل عالية
- إدارة المخاطر: التعامل مع المخاطر بفعالية.
- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.
- لدينا الفرصة المناسبة لك، لا تضيعها.
- تقديم أعمال متميزة بتفاصيل دقيقة وجودة عالية

وظائف خدمة عملاء بإيتاي البارود - وظائف مصر

وظائف مشابهة